Người tiêu dùng đang dần hình thành những thói quen mới sau mùa giãn cách, các nhà bán hàng Việt hãy xem ngay 5 kinh nghiệm từ các nhà bán hàng TMĐT xuyên biên giới để thích nghi và bứt phá kinh doanh cùng Amazon.
Tạo động lực mua hàng trực tuyến
Giới thiệu các phương thức thanh toán online đáng tin cậy mà cửa hàng bạn có. Phân loại sản phẩm để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thứ họ muốn. Điều này rất hữu ích khi khách hàng muốn mua sắm trực tuyến một mặt hàng cụ thể lần đầu tiên, chẳng hạn như hàng tạp hóa.
Hiển thị thông tin kho hàng cho khách hàng
Đối với những hàng hóa có nhu cầu cao, khách hàng thường sẽ e ngại đặt hàng hơn. Để giải quyết tình trạng này, các nhà bán hàng có thể cho khách hàng xem rõ thông tin, số lượng mặt hàng vẫn còn trong kho của mình.
Đảm bảo với khách hàng rằng họ sẽ nhận được đơn hàng
Nhiều doanh nghiệp TMĐT sử dụng phương pháp này để cung cấp thời gian giao hàng ước tính thông qua Quảng cáo hoặc Thông báo cập nhật.
Tạo các chương trình khuyến mãi trực tuyến để tăng lượng khách hàng trung thành
Những chương trình này có thể là hệ thống thành viên, khuyến mãi đặc biệt, miễn phí vận chuyển, đổi trả hàng dễ dàng, hệ thống phần thưởng,…
Tập trung vào chăm sóc khách hàng
Đảm bảo được mức độ phản hồi khách hàng nhanh nhất có thể và duy trì đánh giá khách hàng tốt nhất cho cửa hàng của bạn.
Hiện Maslow Ecom có những khóa học đào tạo kinh doanh Etsy và Amazon cho những người mới bắt đầu. Nếu bạn quan tâm đến khóa học của chúng tôi, vui lòng xem thông tin Khóa học và Đăng ký
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi!
Xem và đọc nhiều bài viết hơn tại đây
