Khi cơ quan đăng ký thương hiệu ra mắt lần đầu tiên vào năm 2015, người bán chỉ sử dụng nó để đảm bảo kiểm soát tốt hơn nội dung trang mô tả của họ. Ngày nay, lợi ích của việc đăng ký thương hiệu đã tăng vọt. Mọi tính năng mới được Amazon tung ra đều dành riêng cho người bán đã đăng ký thương hiệu. Trong vài năm qua, Amazon đã đầu tư rất nhiều vào việc hỗ trợ những người bán muốn xây dựng thương hiệu trên thương trường.
Những tính năng có sẵn cho người bán đã đăng ký thương hiệu, những hạn chế là gì và nó có giá trị không? Tiếp tục đọc để có được tất cả các câu trả lời.
Những gì người bán có thể và không thể làm với đăng ký thương hiệu AMZ
Với đăng ký thương hiệu, người bán có thể:
- Đảm bảo kiểm soát tốt hơn nội dung của các trang chi tiết sản phẩm của họ
- Có quyền truy cập vào nhóm nội bộ chuyên dụng để báo cáo việc khắc phục các đóng góp không chính xác trên các trang chi tiết sản phẩm
- Nhận quyền truy cập vào một nhóm nội bộ chuyên dụng để gửi và báo cáo các khiếu nại về vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
- Sử dụng các tính năng quảng cáo nâng cao và phân tích dữ liệu để cải thiện khả năng hiển thị và bán hàng
Với đăng ký thương hiệu, người bán không thể:
- Bảo vệ một thương hiệu hoặc ngăn chặn ai đó bán nó
- Người bán trong danh sách đen / danh sách trắng
Lợi ích của đăng ký thương hiệu AMZ
Quyền sở hữu nội dung danh sách sản phẩm
Theo Amazon, họ “xem xét từ nhiều người đóng góp” cho nội dung danh sách sản phẩm. Người bán sở hữu thương hiệu nhưng không có cơ quan đăng ký thương hiệu sẽ khó yêu cầu quyền sở hữu nội dung trên trang chi tiết sản phẩm. Thuật toán A9 không chỉ ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn mà còn quyết định ai sẽ giành được hộp mua và nội dung của ai được hiển thị trên trang chi tiết. Điều này có thể thực sự gây khó chịu cho người bán bởi vì ngay cả khi nội dung của bạn không hoàn hảo, thuật toán sẽ chọn nội dung của người bán khác và danh sách của bạn cuối cùng trông rẻ tiền và không chuyên nghiệp. Điều này hoàn toàn thay đổi khi bạn có đăng ký thương hiệu. Nó cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn nội dung danh sách của mình và bạn có thể chọn tiêu đề, mô tả, gạch đầu dòng và hình ảnh sản phẩm của mình.
Nổi bật hơn so với Buy Box
Khoảng 95% doanh số bán hàng trên Amazon diễn ra thông qua Hộp mua. Nếu bạn không đăng ký nhãn hiệu, hộp mua sẽ luân phiên giữa tất cả những người bán. Có một số yếu tố ảnh hưởng đến Hộp mua, bao gồm giá cả, tình trạng còn hàng, thời gian vận chuyển, phương thức thực hiện và tỷ lệ sai sót của đơn đặt hàng, có thể kể đến một vài yếu tố. Sau khi đăng ký thương hiệu của mình, bạn sẽ là chủ sở hữu duy nhất của Amazon Buy Box.
Nội dung A+
Một trong những tính năng tốt nhất và chắc chắn được sử dụng nhiều nhất của cơ quan đăng ký thương hiệu Amazon là Nội dung A + (trước đây được gọi là Nội dung thương hiệu nâng cao). Khi lần đầu tiên ra mắt vào năm 2017, nó chỉ là một “tính năng mới thú vị” chỉ được sử dụng bởi các thương hiệu lớn. Nhưng bây giờ, nó là một thứ cần thiết hơn là một thứ xa xỉ. Khi được thiết kế đúng, A + Content có thể:
Cung cấp cho danh sách của bạn một cái nhìn chuyên nghiệp rất cần thiết
Giúp tạo sự khác biệt cho sản phẩm của bạn
Trả lời các câu hỏi phổ biến nhất của khách hàng
Tăng tỷ lệ chuyển đổi lên gần 10% (theo Amazon)
Truyền tải câu chuyện thương hiệu của bạn
Brand store
Mặt tiền người bán trên Amazon là một phiên bản thu nhỏ của trang web của bạn, nơi bạn có thể giới thiệu tất cả các sản phẩm trong danh mục của mình một cách có tổ chức. Cửa hàng có thể có một hoặc nhiều trang tùy thuộc vào số lượng sản phẩm trong danh mục của bạn. Tuy nhiên, trước khi tạo mặt tiền cửa hàng, hãy đảm bảo tối ưu hóa các trang chi tiết sản phẩm của bạn vì đó là nơi tất cả lưu lượng truy cập cửa hàng của bạn sẽ được chuyển hướng.
Các phương pháp hay nhất trước khi tạo cửa hàng Amazon
- Nếu bạn có một số lượng lớn sản phẩm, hãy chia và phân loại chúng
- Tạo một trang riêng để làm nổi bật các ưu đãi, khuyến mại, sách bán chạy nhất, v.v.
- Tiếp tục thực hiện các thay đổi trong cửa hàng của bạn. Theo Amazon, các cửa hàng đã được cập nhật trong vòng 90 ngày qua có xu hướng hoạt động tốt hơn những cửa hàng không được cập nhật trong một thời gian.
- Thực hiện các thay đổi trong thiết kế cửa hàng của bạn cho các ngày lễ và sự kiện bán hàng
- Sử dụng nó làm trang đích cho lưu lượng truy cập ngoài Amazon của bạn
Video sản phẩm
Nếu một bức tranh có giá trị một nghìn từ, một video có giá trị bán hàng nghìn đô la. Chúng giúp cải thiện đáng kể chuyển đổi vì người mua sắm không phải đoán sản phẩm hoạt động như thế nào hoặc sản phẩm có phù hợp với lối sống của họ hay không. Nếu được thực hiện đúng, video có thể là sự khác biệt giữa việc khách hàng xem trang chi tiết của đối thủ cạnh tranh của bạn và nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng”.
Các phương pháp hay nhất để tạo video sản phẩm chuyển đổi:
- Không sử dụng lại các video bạn đã sử dụng trên mạng xã hội hoặc trang web của mình. Video sản phẩm cho Amazon phải mang tính thông tin, giáo dục, sắc nét và quan trọng nhất là tập trung vào sản phẩm
- Đảm bảo sản phẩm của bạn hiển thị trong vài giây đầu tiên
- Giữ video ngắn và hấp dẫn
- Khi nói đến văn bản, ít hơn là nhiều
Sponsored Brand Ads
Sponsored Brand Ads trải dài trên đầu trang chi tiết, làm cho chúng hiển thị nhiều hơn bất kỳ loại quảng cáo nào khác. Các thương hiệu có thể sử dụng quảng cáo này để thúc đẩy khám phá và tăng khả năng hiển thị. Trang đích cho Quảng cáo được Amazon tài trợ của bạn có thể là trang chi tiết sản phẩm hoặc mặt tiền cửa hàng của bạn. Sponsored Brand Ads có thể làm nổi bật biểu trưng thương hiệu của bạn và dòng tiêu đề tùy chỉnh để giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và thu hút sự chú ý của người mua sắm đến thương hiệu của bạn ngay khi họ đang tìm kiếm sản phẩm của bạn.
Sponsored Display Ads
Với Sponsored Display Ads, bạn có thể thu hút khách hàng ngay từ trang mô tả của đối thủ cạnh tranh. Chúng được hiển thị ở phần nổi bật của trang chi tiết sản phẩm, thường là dưới các gạch đầu dòng hoặc nút “Thêm vào giỏ hàng”. Quảng cáo hiển thị hình ảnh được tài trợ có thể được sử dụng để thu hút khách hàng và tăng lưu lượng truy cập trên trang chi tiết của bạn hoặc để bán kèm sản phẩm của bạn. Nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến đối thủ cạnh tranh của mình, hãy đảm bảo rằng giá của bạn thấp hơn giá của họ.
Phân tích thương hiệu
Trước đây được gọi là Amazon Retail Analytics, Phân tích thương hiệu chứa những thông tin chi tiết có giá trị giúp người bán đưa ra quyết định sáng suốt về các hoạt động tiếp thị và danh mục sản phẩm của họ. Với Phân tích thương hiệu, bạn có thể xem:
- Từ khóa mà người mua hàng trên Amazon sử dụng để tìm sản phẩm của họ
- Mức độ “phổ biến” của một từ khóa so với các từ khóa khác. Với tab Xếp hạng tần suất tìm kiếm, bạn có thể xác định các ASIN được nhấp nhiều nhất dựa trên một từ khóa cụ thể
- Báo cáo nhân khẩu học để biết phân tích về người mua sắm trên Amazon theo độ tuổi, thu nhập hộ gia đình, học vấn, giới tính và tình trạng hôn nhân
- Lưu lượng truy cập thực trong một khung thời gian cụ thể
Virtual Bundles (chỉ ở USA)
Với công cụ Virtual Bundles, các thương hiệu có thể tạo “danh sách gói” mà không cần phải xếp các sản phẩm lại với nhau. Người bán có thể không gặp rắc rối khi đóng gói các sản phẩm lại với nhau và gửi chúng đến Amazon bởi vì các nhân viên FBA sẽ làm điều đó cho bạn. Amazon sẽ tự động cập nhật số lượng theo mặt hàng tồn kho thấp nhất và người bán có thể thay đổi / tạo tiêu đề sản phẩm, dấu đầu dòng, mô tả, giá và hình ảnh theo ASIN mới được chỉ định.
Các phương pháp hay nhất cho gói ảo:
- Cung cấp chiết khấu cho ASIN đi kèm
- Giữ tiêu đề của ASIN đi kèm dưới 65 ký tự vì tiêu đề dài hơn tiêu đề đó sẽ bị cắt bớt khi hiển thị trong tiện ích con ‘Đặt nó thành một gói’
- Thêm ASIN đi kèm vào mặt tiền cửa hàng hoặc mô-đun bán kèm của A + Content để giúp người mua sắm dễ dàng khám phá các sản phẩm đi kèm
- Tạo hình ảnh sản phẩm mới, tiêu đề, dấu đầu dòng và mô tả cho ASIN đi kèm
- Thêm hình ảnh chính hiển thị tất cả các sản phẩm cùng nhau
Quản lý danh mục thương hiệu
Công cụ quản lý danh mục thương hiệu giúp bạn dễ dàng truy cập vào ai đang bán sản phẩm của bạn, loại trải nghiệm mà khách hàng đang có và cơ hội bán hàng dự kiến cho các sản phẩm không có ưu đãi trực tiếp với thương hiệu. Chủ sở hữu thương hiệu có thể sử dụng thông tin này để xem xét tất cả người bán đang bán sản phẩm từ Thương hiệu của họ và đảm bảo rằng người mua hàng của họ có được trải nghiệm mua sắm dễ chịu nhất quán. Bạn có thể tìm thấy Trình quản lý danh mục thương hiệu trong tab “Thương hiệu” trong điều hướng trên cùng.
Quản lý thử nghiệm của bạn
Quản lý thử nghiệm của bạn có thể được sử dụng để A / B kiểm tra Nội dung A + của bạn. Bạn có thể tải lên hai Trang A + (cho cùng một ASIN) cùng một lúc và Amazon sẽ hiển thị ngẫu nhiên từng trang cho những khách hàng khác nhau đang truy cập trang chi tiết của bạn. Khi kết thúc thử nghiệm, Amazon sẽ cung cấp kết quả và dữ liệu về việc Trang A + hoạt động tốt hơn.
Các phương pháp hay nhất để quản lý thử nghiệm của bạn
- Thử nghiệm trên ASIN lưu lượng truy cập cao
- Thực hiện các thay đổi lớn trong Nội dung A +
- Thực hiện một thay đổi lớn tại một thời điểm
- Chạy thử nghiệm của bạn trong một khoảng thời gian dài hơn
- Đừng dừng bài kiểm tra giữa chừng, ngay cả khi bạn cảm thấy kết quả là rõ ràng
Quản lý tương tác của khách hàng
Với công cụ Quản lý mức độ tương tác của khách hàng, người bán có thể bắt đầu các chiến dịch email và gửi nội dung hấp dẫn đến những người mua sắm chọn theo dõi chúng. Quản lý sự tương tác của khách hàng rất giống với các chiến dịch email, với điểm khác biệt duy nhất là Amazon quản lý các chiến dịch; bạn chỉ chịu trách nhiệm tạo nội dung. Amazon đã tạo các mẫu được xác định trước cho email. Hiện tại, bạn có thể tìm thấy các mẫu thông báo sản phẩm mới và ưu đãi đặc biệt, nhưng các mẫu bổ sung sẽ có sẵn trong tương lai.
Amazon Live Creator (chỉ USA)
Bạn đã bao giờ mơ ước được tương tác với khách hàng của mình? Bây giờ bạn có thể tương tác qua Amazon Live Creator. Các thương hiệu có thể thêm video Livestream tương tác để chứng minh các công dụng khác nhau của sản phẩm, cho thấy sản phẩm hoạt động như thế nào, chia sẻ câu chuyện thương hiệu và cuối cùng là tiếp cận nhiều người mua sắm hơn. Để thiết lập Amazon Live Creator, hãy tải xuống ứng dụng di động Amazon Live Creator, chọn các sản phẩm bạn muốn giới thiệu trong cuộc sống của mình và khi bạn đã sẵn sàng, hãy phát trực tiếp và tương tác với những người mua sắm của bạn. Người mua sắm có thể tìm thấy luồng trực tiếp của bạn trên trang chi tiết sản phẩm, trang cửa hàng và nhiều nơi khác mà họ đang duyệt.
Trang đánh giá của khách hàng (chỉ USA)
Trang đánh giá của khách hàng cho phép các thương hiệu liên hệ với những khách hàng đã để lại đánh giá tiêu cực (xếp hạng từ 1-3 sao) với các thông điệp được soạn sẵn trong đó các thương hiệu có thể chọn cung cấp hoàn lại tiền hoặc thay thế. Chuyển đến menu Thương hiệu và chọn Đánh giá của khách hàng. Ở đây bạn sẽ tìm thấy tất cả các đánh giá mà người mua hàng đã để lại cho sản phẩm của bạn. Nếu ASIN của bạn không được đăng ký trong cơ quan đăng ký thương hiệu, chúng sẽ không hiển thị ở đây.
Hạn chế duy nhất của đăng ký thương hiệu Amazon
Để thương hiệu của bạn được đăng ký trên Amazon đòi hỏi thời gian, tiền bạc và sự kiên nhẫn.
Để đăng ký thương hiệu của bạn, một trong những điều đầu tiên bạn cần là một nhãn hiệu đã đăng ký. Đăng ký nhãn hiệu là một quá trình phức tạp và khác nhau giữa các quốc gia. Giả sử bạn đã có nhãn hiệu, toàn bộ quá trình đăng ký nhãn hiệu của bạn có thể mất vài tuần. Bạn cần đảm bảo rằng bạn đã xem xét tất cả các yêu cầu về tính đủ điều kiện và gửi mọi thứ mà Amazon cần cho quá trình này.
Hiện Maslow Ecom có những khóa học đào tạo kinh doanh Etsy và Amazon cho những người mới bắt đầu. Nếu bạn quan tâm đến khóa học của chúng tôi, vui lòng xem thông tin Khóa học và Đăng ký
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi!
Xem và đọc nhiều bài viết hơn tại đây
