Khi bạn đã bán hàng trên Etsy, bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin chi tiết liên quan đơn đặt hàng trong tài khoản của mình. Etsy cũng gửi thông báo đến ứng dụng Sell on Etsy và gửi email cho bạn theo địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Etsy.
Để xem và quản lý đơn đặt hàng của bạn:
Truy cập Etsy.com, nhấp vào biểu tượng Your account.
- Nhấp vào Store manager
- Bấm vào Orders and delivery
Phương thức thanh toán
Tùy thuộc vào các phương thức thanh toán bạn lựa chọn trong cửa hàng của mình, số tiền thanh toán sẽ được chuyển đến Payment account trên Etsy, tài khoản PayPal của bạn hoặc sẽ được gửi đến địa chỉ trong hồ sơ cho Etsy.
Cách liên hệ với người mua
Khi một mặt hàng được bán, bạn nên liên hệ với người mua để cung cấp cho họ thông tin mua hàng quan trọng hoặc bất kỳ thông tin cập nhật nào về vấn đề giao hàng. Bạn có thể gửi email cho người mua hoặc liên hệ trực tiếp thông qua Etsy Messages.
Để gửi tin nhắn cho người mua:
- Truy cập Etsy.com, nhấp vào biểu tượng Your account.
- Nhấp vào Store manager.
- Bấm vào Orders and delivery.
- Tìm đơn đặt hàng của người mua và nhấp vào tên của họ ở trên cùng bên trái.
- Chọn Contact để gửi tin nhắn mới cho người mua hoặc nhấp vào địa chỉ email của họ.
Giao hàng và hoàn thành đơn hàng
Lên kế hoạch cụ thể để chuẩn bị và giao đơn hàng sẽ giúp đẩy nhanh quy trình và tiết kiệm thời gian cho bạn. Nhiều công cụ trên Etsy sẽ giúp bạn quản lý việc giao hàng.
Sau khi đơn đặt hàng được chuyển đi, bạn có thể đánh dấu đơn hàng đó là đã được giao:
- Truy cập Etsy.com, nhấp vào biểu tượng Your account.
- Nhấp vào Store manager.
- Bấm vào Orders and delivery. Bạn có thể tìm thấy các đơn đặt hàng mà bạn chưa vận chuyển trong In Progress tab.
- Nhấp vào biểu tượng bộ đếm thời gian ở phía bên phải của đơn hàng bạn đã giao. Sau đó bấm vào Mark as complete.
- Khi bạn đánh dấu một đơn đặt hàng đã hoàn thành, đơn đặt hàng đó sẽ chuyển đến Done tab.
Khi bạn nhấp vào Mark as complete, bạn sẽ được chọn ngày giao hàng đơn hàng và thêm thông báo/ tin nhắn cho người mua, cũng như tracking number và nhà vận chuyển.
Hiện Maslow Ecom có những khóa học cho những người mới bắt đầu bán hàng trên Etsy. Nếu bạn quan tâm đến khóa học của chúng tôi, vui lòng xem thông tin Khóa học và Đăng ký
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi!
Xem và đọc nhiều bài viết hơn tại đây
